お客様の声
恵那市在住 安藤様
すぐに連絡すれば大丈夫。
安心のある対応でした。
恵那市在住 安藤様
とわホールさんは、説明が親切で、いただける資料なども、プランの内容の詳細や価格などもわかりやすく、安心感があったので、いざという時はお願いしたいと思い会員になりました。
いざお葬式という時も、夜中の一時にお迎えに来ていただくことになったのですが、会員になったときに、 「万が一の時は、とにかくすぐに電話すれば大丈夫」 と教えていただいていたので、すぐにお電話したところ、本当にすぐに対応いただけたので家族一同安心しました。
会員になっておいてほっとした瞬間です。
お葬式すべてにわたり親切で、心が行き届いていて、お任せしたのは間違いありませんでした。
やはり、早めのうちに準備しておくことが何事も安心につながるのだと実感しています。 本当にありがとうございます。
お葬式後も家族の相談相手になってくれます
故人のために、朝一番で花を手向けに来てくれました。私たち家族への心遣いにあふれていて、親身な対応が胸に残っています。
一人ひとりに想い出の伝わるお葬式にしていただけました
自宅の立地上、直接病院からとわホールさんの控室に故人の体を休めることができたことはとても助かりました。
綺麗で過ごしやすい設備も充実していました。
お葬式担当者インタビュー
お葬式担当 原田 祐希
- 今回のお葬式で特に注力したことはどのようなことですか？
- お葬式について、原田さんの想いをお教えください
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ご家族や大切な方のお葬式での記憶を何かしら残してほしいです。 それは、祭壇やお花を贈ること・お手紙を書くことであったりと、人によって様々かと思いますが、「何かしてあげたいけれど、何をしてあげればいいかわからない」と仰られるお客様もいらっいます。 そういうお言葉をお客様からかけられる前に、何かご提案できるように、接しております。ぜひ、一緒にその「何か」を作り上げるお力添えができたらと思っております。
- お葬式についてご心配な方にアドバイスがあればお願いします。
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いざという時に、「誰に頼ればいいか？」と顔が思い浮かぶ方がいらっしゃいますか？ もしもの時そなえて事前に会員制度などに入会しておくことは大切だと考えております。インターネットや人からの情報だけでなく、直接スタッフにお会いしてお話をされることをお勧めいたします。 お元気なうちからイベントやバス旅行で交流を深めて、気兼ねなく話せる関係を築かせていただいているお客様もたくさんいます。 私自身、今までに出会ってきたお客様に式前・式後も懇意にしていただいているおかげで、この仕事を頑張って続けられております。本当に感謝しております。